Un nouveau document à destination des locataires est disponible depuis quelques semaines ! Il va permettre d’éclaircir les interrogations des habitants face aux charges qu’ils doivent régler ainsi qu’à leur régularisation.  

Chaque mois, les locataires payent leur loyer ainsi que des provisions sur charges. Et une fois par an, ils reçoivent un décompte de régularisation de charges. Souvent complexe, ce document est source de questions. Le service DRCQS a pris l’initiative de commander une plaquette explicative auprès du service communication afin que les locataires comprennent, de façon claire et explicite, ce qu’ils dépensent réellement.  

Ce livret reprend :  

  • Les types de charges que peut payer l’habitant 
  • Un schéma détaillé pour comprendre l’avis de régularisation  
  • Les questions fréquentes des locataires à propos de ses sujets 
  • Un lexique  

Votre rôle dans tout ça ? 

Vous pouvez être confronté, quel que soit votre métier, à une question d’un locataire à propos de ces charges. Grâce à ce document, que vous pouvez retrouver ci-dessous et physiquement dans les différents accueils, vous pourrez alors répondre à son questionnement et l’accompagner au mieux !